CONSULTOR DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Nossa missão é desenvolver soluções completas e confiáveis, com alta tecnologia e qualidade, para atender com excelência as necessidades de produção de nossos clientes em âmbito mundial. Valorizamos a ética, a inovação, as pessoas, a excelência, o entusiasmo, o comprometimento e a atuação em equipe.

Pertencer a GROB é o sonho de muitas pessoas por sermos referência em tecnologia e possuirmos uma forte influência econômica nas regiões em que estamos presentes. O sucesso de longo prazo da nossa empresa depende da nossa capacidade em atrair, reter e desenvolver colaboradores capazes de garantir a continuidade da nossa história. Para garantirmos a evolução da nossa competência avançada em tecnologia e a nossa tradicional cultura familiar, a política de recrutamento da GROB considera, além de competências técnicas e experiências de candidatos, suas atitudes e competências comportamentais. É fundamental que exista conexão entre os valores dos candidatos e a nossa cultura. 

#vempragrob

Como será o seu dia a dia

• Atender e coordenar os chamados dos clientes GROB, avaliando as solicitações, com o objetivo de solucionar por telefone ou acesso remoto, como também organizar a ida de um ou mais técnicos para atendimento presencial, sempre que necessário;
• Conectar na máquina do cliente remotamente ou através do Hot line (telefone), em caso de necessidade;
• Ler e interpretar os esquemas eletroeletrônicos, programar, testar e colocar em funcionamento sistemas de automação industrial (ASI, PROFIBUS, PROFINET, CNC, CLP, IHM), robôs e redes de comunicação industrial, equipamentos, instalações, painéis e outros componentes elétricos e eletrônicos destinados à automação industrial do produto GROB, conforme projetos de comandos;
• Efetuar parametrização e colocação em funcionamento dos comandos numéricos computadorizados (CNC) e seus respectivos conjuntos de acionamentos e servo-motores (eixos);
• Propor modificações e executar melhorias nos softwares de controle, buscando maior confiabilidade dos sistemas de automação industrial de alta tecnologia e comunicar a área de Projetos de Comandos;
• Comunicar a evolução dos prazos de cronogramas internos e qualidade operacional pontuando eventuais irregularidades, bem como reportar, discutir e validar as modificações de automação, sugerindo melhorias na execução dos procedimentos técnicos operacionais, investigando problemas e apresentação soluções técnicas;
• Prestar assistência técnica quando necessario e realizar colocação em funcionamento nos clientes, bem como manutenções e otimizações eletrônicas, procurando aplicar os procedimentos operacionais estabelecidos, bem como ministrar eventuais treinamentos técnicos;
• Estabelecer comunicação com as partes interessadas, tais como liderança, clientes, fornecedores e equipes, a fim de negociar e alinhar requisitos técnicos, discutir e solucionar problemas, visando atendimento de prazo e qualidade, além de acompanhar o desenvolvimento nacional e internacional do seu produto, serviços e processos;
• Realizar atividades em serviços e instalações elétricas de baixa tensão (de 50V até 1.000V), atendendo a procedimentos específicos quanto aos requisitos e condições mínimas para garantir a segurança e saúde dos demais colaboradores que realizam atividades em instalações elétricas e suas proximidades, mediante autorização.

O que é necessário para essa posição

• Ensino Técnico completo em Automação Industrial, Eletrônica, Mecatrônica ou similar;
• Habilidade com o Pacote Office;
• Leitura e Interpretação de Esquemas Eletroeletrônicos;
• Conhecimento em análise de dados, linguagens de programação e desenvolvimento de software;
• Conhecimento em Softwares, Controlador Lógico Programável (CLP), Start-up e Parametrização de Comandos Numéricos Computadorizados (CNC) (especialmente Siemens 840D), Robótica (Fanuc, Bosch, ABB, Kuka) e Redes Industriais;
• Conhecimento em Linguagem e Programação Visuais (VBA, C++) e Banco de Dados (SQL) será um diferencial;
• Inglês Intermediário.

Conheça nossos benefícios

• Vale transporte
• Assistência Médica e Odontológica Sulamérica (coparticipação)
• Participação nos lucros e resultados (PLR)
• Seguro de Vida
• Restaurante na empresa
• Estacionamento
• ADC GROB (áreas de lazer e convivência, loja de brindes, programas e parcerias esportivas e sociais, associação ao clube Mercedes-Benz)
• Campanha de Vacinação
• Licença Maternidade e Paternidade estendida
• Auxílio Creche
• Brinde de Natal
• Prêmio por tempo de casa
• Prêmio por ideias
• Convênios e parcerias com instituições de ensino
• Academia GROB (com portfólio completo de programas e ofertas de treinamentos)

Essa vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas, independentemente de sua etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultura ou qualquer outro fator.

A tecnologia inteligente é humana.

Nossos colaboradores em todo o mundo são a espinha dorsal da empresa, seu fator decisivo de sucesso e força criativa. Seus pensamentos e ações moldam a imagem do Grupo GROB interna e externamente. Eles contribuem decisivamente para que o Grupo GROB não apenas sobreviva à concorrência internacional, mas também possa expandir ainda mais sua tecnologia e liderança de mercado.

Nossa missão é desenvolver soluções completas e confiáveis, com alta tecnologia e qualidade, para atender com excelência as necessidades de produção de nossos clientes em âmbito mundial. Valorizamos a ética, a inovação, as pessoas, a excelência, o entusiasmo, o comprometimento e a atuação em equipe.

Pertencer a GROB é o sonho de muitas pessoas por sermos referência em tecnologia e possuirmos uma forte influência econômica nas regiões em que estamos presentes. O sucesso de longo prazo da nossa empresa depende da nossa capacidade em atrair, reter e desenvolver colaboradores capazes de garantir a continuidade da nossa história. Para garantirmos a evolução da nossa competência avançada em tecnologia e a nossa tradicional cultura familiar, a política de recrutamento da GROB considera, além de competências técnicas e experiências de candidatos, suas atitudes e competências comportamentais. É fundamental que exista conexão entre os valores dos candidatos e a nossa cultura. 

A GROB considera Diversidade e Inclusão e faz questão que o profissional que inicia sua jornada na empresa seja bem recebido no ambiente de trabalho pelos seus gestores e colegas e que receba as informações e orientações necessárias do primeiro dia até os seus primeiros meses de trabalho. Devido a isso, oferecemos um programa de integração completo. Faça parte da história de sucesso da GROB e beneficie-se com as nossas ofertas de trabalho.