ANALISTA DE INFRAESTRUTURA DE TI JR

É assim que somos GROB!

Desenvolver produtos e processos de qualidade excepcional é a nossa paixão. 💙 Como uma empresa familiar, nossos colaboradores são muito importantes para nós: segurança, independência e nossa contribuição conjunta para a sustentabilidade são nossa maior prioridade. 🌱 Nossa filosofia de equipe nos permite reagir de forma rápida e flexível às futuras mudanças no mercado e oferecer excelência global com o máximo de força inovadora. 🤝

Se você se identifica com nossos valores, compartilha da nossa cultura e atende aos requisitos e qualificações abaixo, ficaremos felizes em contar com sua inscrição para a vaga de Analista de Infraestrutura de TI Jr.

#vemsergrob 🤩

• Realizar o atendimento de chamados de suporte técnico N1 local e remotamente;
• Escalar tickets para N2 e N3 quando necessário;
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos em estações de trabalho, notebooks e periféricos;
• Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais via ferramenta de gerenciamento de endpoints;
• Documentar procedimentos técnicos e soluções aplicadas.

• Ensino Superior completo ou cursando em Sistemas/Tecnologia da Informação, Ciência/Engenharia da Computação ou similares a área
• Experiência anterior atuando como Analista de Suporte Júnior/Analista de Infraestrutura Júnior
• Sistema Operacionais: Windows 10/11 (instalação, configuração e resolução de problemas)
• Hardware: Conhecimento em montagem e manutenção de desktops e laptops
• Conceitos de rede: IP, DNS, DHCP
• Active Directory: Reset/Desbloqueio de senhas, gestão de contas
• Pacote Office
• Inglês Intermediário para leitura e elaboração de procedimentos técnicos

Será um diferencial:

• ITIL: Conhecimento nas práticas do framework
• Ter atuado com ferramentas de ITSM, ex.: Service Now, Jira, Zendesk, Freshdesk
• Ter atuado com ferramentas de Endpoint Management, ex.: Intune, Ivanti DSM, Tanium, Manage Engine Endpoint Central

Buscamos por pessoas com boa habilidade de comunicação oral e escrita, pró-ativas e organizadas, que tenham foco no atendimento ao usuário e que principalmente tenham vontade de aprender e se desenvolver nessa área.

Essa vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas, independentemente de sua etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultura ou qualquer outro fator.

📌 Aqui você terá:

Transporte e Mobilidade

• Vale Transporte ou estacionamento na empresa

Saúde e Qualidade de Vida

• Assistência Médica e Odontológica SulAmérica (com coparticipação): cuidamos de você e dos seus dependentes

• GROB Saúde: parceria com clínicas, consultórios, hospitais e laboratórios (sem coparticipação)

• Ambulatório Médico na empresa

• Campanha de Vacinação

• Seguro de Vida

Alimentação

• Restaurante na empresa

• Lanchonete Interna

Social e Familiar

• Brinde de Natal

• Prêmio por tempo de casa

• Licença Maternidade e Paternidade estendida

• Auxílio creche

• ADC GROB (áreas de lazer e convivência, loja de brindes, programas e parcerias esportivas e sociais, associação ao clube Mercedes-Benz)

Reconhecimento e Crescimento

• Ambiente Internacional

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

• Prêmio por Ideias (IDM)

• Convênios e Parcerias com Instituições de Ensino

• Academia GROB (com portfólio completo de programas e ofertas de treinamentos, incluindo idiomas)

Facilidades

• Posto de atendimento bancário dentro da empresa

• Parceria para locação de veículos

A tecnologia inteligente é humana.

Há quase um século, a GROB é sinônimo de qualidade, confiabilidade e inovação. Nossa história de sucesso é o resultado de uma cultura familiar profundamente enraizada e de nossos esforços contínuos como uma comunidade. Desenvolver produtos e processos de qualidade excepcional é a nossa paixão. Como uma empresa familiar, nossos colaboradores são muito importantes para nós: segurança, independência e nossa contribuição conjunta para a sustentabilidade são nossa maior prioridade. Nossa filosofia de equipe nos permite reagir de forma rápida e flexível às futuras mudanças no mercado e oferecer excelência global com o máximo de força inovadora.

Pertencer a GROB é o sonho de muitas pessoas por sermos referência em tecnologia e possuirmos uma forte influência econômica nas regiões em que estamos presentes. O sucesso de longo prazo da nossa empresa depende da nossa capacidade em atrair, reter e desenvolver colaboradores capazes de garantir a continuidade da nossa história. Para garantirmos a evolução da nossa competência avançada em tecnologia e a nossa tradicional cultura familiar, a política de recrutamento da GROB considera, além de competências técnicas e experiências de candidatos, suas atitudes e competências comportamentais. É fundamental que exista conexão entre os valores dos candidatos e a nossa cultura. 

Valorizamos e respeitamos as diferenças individuais, sejam elas de gênero, raça, orientação sexual, religião, idade, acessibilidade ou qualquer outra característica que nos torne únicos. Nosso compromisso com a inclusão garante que todos os colaboradores se sintam valorizados e respeitados para contribuir com suas ideias e talentos.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está moldando o futuro. Explore nossas oportunidades de carreira e descubra como você pode contribuir para o nosso sucesso! 🎯